Πολιτική Επιστροφών

Στην beecrete φροντίζουμε οι αγορές σας να γίνονται πάντα με ασφάλεια και σιγουριά. Για αυτό παρέχουμε μια ξεκάθαρη και εύκολη διαδικασία επιστροφών, σύμφωνα με τους κανόνες και τα πρότυπα ποιότητας των προϊόντων μας.

Αν παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Όροι Επιστροφής

1. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί από την beecrete.

3. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση:

   • Χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.

   • Με όλες τις αυθεντικές του ετικέτες.

   • Χωρίς φθορές στη συσκευασία.

4. Απαραίτητη η προσκόμιση απόδειξης ή τιμολογίου.

5. Τα έξοδα επιστροφής του προιόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προιόν είναι ελαττωματικό ή πραγματοποιήθηκε λανθασμένή αποστολή. 

​2. Εξαιρέσεις επιστροφής προιόντος:

Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για τις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή/και είναι σαφώς εξατομικευμένα.
2. Για προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
3. Για προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή της υγιεινής 
4. Για ορισμένα προϊόντα, όπως γυάλινα ή πλαστικά είδη συσκευασίας, που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω αυξημένου κινδύνου ζημιάς κατά τη μεταφορά. 

3. Πώς γίνεται η επιστροφή

1. Συμπλήρωση εντύπου επιστροφής: Συμπληρώστε το Έντυπο Επιστροφής και επισυνάψτε το είτε στο info@beecrete.gr είτε σε φυσική μορφή στο κατάστημα Βελισσαρίου 3, Ηράκλειο Κρήτης, ΤΚ 71410. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, επισυνάψτε επίσης και φωτογραφία του προϊόντος για να αξιολογήσουμε την επιστροφή. 

2. Συσκευασία: Συσκευάστε το προϊόν ώστε να προστατευτεί πλήρως κατά την αποστολή.

3. Αποστολή: Στείλτε το δέμα με τον τρόπο που παραλάβατε:

   • Με courier (π.χ. ΕΛΤΑ) με χρέωση παραλήπτη – έως 3 κιλά κόστος 5€ και απο εκέι και πάνω υπολογίστε καθε 1 κιλό συν 1€. 

   • Ή σε συνεννόηση με τη μεταφορική εταιρεία που έκανε την παράδοση, με χρέωση ανάλογα με τον όγκο/βάρος (5–50€)

   • Η διεύθυνση παράδοσης είναι: ΜΙΓΑΔΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, Βελισσαρίου 3, Ηράκλειο - Κρήτης, ΤΚ 71410, τηλ. 2810316866  

4. Επιστροφή χρημάτων: Εφόσον το προϊόν παραληφθεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας και διαπιστωθεί ότι είναι σε καλή κατάσταση, η εταιρία επιστρέφει το πλήρες ποσό στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Αν η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή είναι ελλιπείς, η αξία του μειώνεται ανάλογα, και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία.